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2020中移在線服務有限公司新疆分公司招聘公告
2020-11-16 14:51:20 中公國企網 來源:新疆人才網

中移在線服務有限公司是中國移動通信集團公司的專業化全資子公司,為移動客戶提供互聯網服務、呼叫服務、電話營銷及前臺業務的集中化支撐服務。我司秉承“為客戶創造便捷和快樂”的使命,服務全網9.25億客戶,互聯網服務客戶數超6億,月均服務量達11.6億次。在全國31個省設有分公司,是全球客戶規模最大、技術水平領先、運營能力突出的客戶交互中心、業務辦理中心和線上線下融合中心。

中移在線正通過大數據、云計算、人工智能、物聯網等攜手5G 推動行業創新,開拓新業態新模式;擁有卓越的服務形象、客戶互動平臺等能力,向社會輸出優質服務產品,做數字化服務轉型的時代先鋒。

公司地址:新疆烏魯木齊市迎賓路158號

崗位1:客服代表

一、崗位職責:按照客戶服務規范和標準,受理10086熱線的業務咨詢、業務查詢、業務辦理、投訴及建議等工作;收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求:

1、身體健康,28周歲及以下,性別、族別不限;

2、本科及以上學歷(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)專業背景(詳見附件范圍);

3、普通話標準,具有良好的溝通能力與學習能力,對客戶需求有敏銳的洞察能力;具備計算機操作和使用常規能力;

4、有團隊合作精神、責任感、事業心,能夠承受較大的工作壓力;

5、具有線上服務工作經驗者優先;

崗位2:互聯網客戶經理

一、崗位職責:負責互聯網渠道(包括網站、app、微信、微博、視頻服務號等)個人、家庭、政企、新業務四類客戶的營銷服務工作,深入挖掘互聯網渠道客戶需求、建立用戶需求分析模型,通過在線導購、5G視頻服務營銷、互聯網觸點營銷等多種途徑和方式,改善客戶服務體驗,達成營銷目標。

二、崗位要求:

1、身體健康,28周歲及以下,性別、族別不限;

2、本科及以上學歷(包含函授本科)、3T(IT/DT/CT)專業背景(詳見附件范圍)

3、普通話標準,優秀的人際溝通協調能力以及良好的學習能力;

4、具有敏銳的市場感知、客戶需求洞察力,把握市場動態和市場方向的能力,客戶需求有敏銳的洞察能力;

5、有團隊合作精神、責任感、事業心,能夠承受較大的工作壓力;

6、有一定數據分析能力,能綜合運用多媒體交互手段做好客戶營銷服務。

福利待遇:

國企正式勞動合同制員工,公司辦公環境良好,有職工餐廳、3條線路通勤車;入職后即繳納五險一金,轉正后繳納企業年金;帶薪年假、年度體檢、節日福利、生日禮物、話費補貼、采暖費、防暑費、療休養、勞保等待遇優厚。薪資采取量化薪酬結構,月薪四千至一萬,上不設限。

聯系人:孟女士,電話:18040921140

附件1:3T專業映射表

附件2:報名登記表

注: 請將報名登記表填寫完整,文件名備注(姓名+崗位)發至郵箱: 39511002@qq.com

原標題:第二批(國企招聘)中移在線服務有限公司新疆分公司招聘

文章來源:https://www.xjhr.com/news/45341.html

(責任編輯:jkoffcn)
標簽: 國企招聘
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